Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
vc777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang vc777 — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục tài khoản của bạn trên vc777 — cách nhanh nhất để ghi nhận và theo dõi trạng thái yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là điều kiện cần để bạn tin dùng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng bước xử lý dữ liệu, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý sau đó. Khi hết thời hạn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh ví khi bạn nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào thu thập ngoài phạm vi đó.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền và sẽ thông báo cho bạn nếu điều đó có thể làm được.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên vc777 hoặc qua email hỗ trợ.

Mã giao dịch và số ví được dùng để đối soát thanh toán và xác minh tài khoản. Dữ liệu này không được lưu dưới dạng văn bản thô và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hiệu suất trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.